Connect with us

سفر و جاذبه های گردشگری ونکوور و استان بی سی

مقررات جدید مسافران هوایی کانادا، به طور رسمی از امروز آغاز می شوند

Published

on


مسافران خطوط هواپیمایی کانادا، از امروز حقوق جدیدی دارند. اولین دور از مقررات آژانس حمل و نقل کانادا (CTA) به اجرا در می آیند.
تحت قوانین جدید حفاظت از مسافر هوایی، هر یک از مسافران هوایی کانادا، که ناراحتی هایی که در کنترل خطوط هوایی هستند، از قبیل تاخیر پرواز، لغو پرواز، و گم شدن یا آسیب دیدن چمدان ها  را تجربه کنند، خسارتشان جبران می شود.
مقررات جدید در دو مرحله اجرا می شوند، برخی مقررات از روز 15 جولای به اجرا در می آیند، در حالی که مرحله ی بعد از 15 دسامبر اجرایی خواهد شد.


مقررات جدید در مورد همه ی خطوط هواپیمایی که به کانادا و از کانادا پرواز می کنند، اعمال می شود. این مقررات برای ارائه ی یک استاندارد معین، در جبران خسارات وارده به مسافران طراحی شده، تا نیاز به شکایت کردن مسافران از خطوط هوایی نباشد.
از روز 15 جولای 2019، خطوط هوایی باید:
– مسافران را به روشی ساده و راحت، با حقوق خود، در صورت مواجه شدن با تاخیر و یا لغو پرواز آشنا کنند.
– برای جبران تکان های شدید هواپیما در طول پرواز که در کنترل شرکت هوایی بوده است، تا سقف 2400 دلار غرامت در نظر بگیرند.
– اطمینان حاصل کنند مسافران در طول تاخیرهای پرواز بر روی باند، مراقبت های استاندارد را دریافت می کنند، و در صورت تاخیر بیش از سه ساعت، به آنها اجازه می دهند که هواپیما را با امنیت کامل ترک کنند.
– جبران خسارات وارده به چمدان ها یا گم شدن آنها تا سقف مبلغ 2100 دلار .
– مقررات واضحی برای حمل وسایل موسیقی تنظیم کنند.
در مرحله دوم که از روز 15 دسامبر 2019 اجرایی می شود، خطوط هوایی باید:
– برای تاخیر و لغو پروازهایی که در کنترل شرکت هواپیمایی بوده و مربوط به ایمنی نیستند، تا سقف 1000 دلار غرامت پرداخت کنند.
– در موقع تاخیر پروازها، برای مسافرین، پرواز دیگری رزرو کنند، حتی اگر مجبور به استفاده از خدمات شرکت هواپیمایی رقیب خود باشند، تا مسافران را به مقصدشان برسانند.
– زمانی که پرواز مسافران به تأخیر افتاده است، به آنها غذا، نوشیدنی و محل اقامت ارائه دهند.
– صندلی کودکان زیر 14 سال را بدون دریافت هزینه ی اضافی، در نزدیکی همراهان بزرگسالشان تعیین کنند.
برای دریافت خسارت، مسافر ایرلاین باید قبل از اولین سالگرد روزی که با تاخیر و یا لغو پرواز مواجه شده، درخواست جبران خسارت خود را ارائه دهد.
سپس، خط هوایی باید ظرف 30 روز پس از روزی که درخواست را دریافت می کند، خسارت را جبران کند و یا توضیح دهد چرا خسارت درخواستی، قابل پرداخت نیست.


Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.

error

این سایت رو دوست دارید؟ پس به بقیه هم معرفی کنید

error: Content is protected !!